Comprei uma cafeteira elétrica. Já faz algum tempo, é
verdade. Se não contei antes é porque pressenti a história que estava por vir.
Tudo começou em uma promoção, não da cafeteira – mas do
cartão de crédito: a cada comprovante de compra acima de determinado valor um
brinde seria dado. A foto era linda! Fui ao posto de troca e conclui que o
brinde também era.
Passei alguns dias esperando a vontade passar. Nada. Na minha
lista de objetos de desejo, nenhum com valor próximo à compulsória compra.
Lembrei-me, então, do supermercado – comprar comida não seria exatamente um
desatino.
No dia em que a fatura do cartão fechou, conferi se ainda
havia brindes a serem distribuídos e fui ao supermercado. O carrinho ficou
cheio, aproveitei muito boas promoções, mas o valor necessário estava longe...
Foi então que o locutor anunciou a cafeteira. De marca
desconhecida, made in China, ela custava aproximadamente 8 embalagens de coador
de papel – e não precisava deles para funcionar. Uma pechincha.
Esquivei-me do vendedor do eletro e passei todas as compras
no mesmo cupom fiscal. Extrapolei cinco centavos do valor necessário, mas não
peguei a nota fiscal, documento imprescindível para a garantia.
Brinde trocado e vários cafés depois, a cafeteira passou a
vazar água. Coloquei-a na caixa e voltei ao supermercado. A funcionária
avisou-me que se o mês tivesse mudado, ela não conseguiria emitir a nota fiscal
e eu ficaria sem garantia alguma (será que o Procon sabe desse procedimento?)
Bem, saí de lá com uma cafeteira nova, que durou até ontem, quando começou a
vazar água.
Seis meses depois, organizei-me e voltei à loja. Perguntei quanto ao procedimento de troca. Disseram-me que seria possível, tendo em vista a ausência de autorizada para o conserto. Voltei dias depois com a cafeteira na embalagem original e respectiva nota fiscal. Escolhi um dia sem chuva, em que não havia mais cafeteiras daquele modelo - aguardei o tempo necessário até o gerente autorizar a troca por qualquer outro produto. Foi mais fácil do que eu imaginava, confesso.
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